雑談が盛り上がる人と盛り上がらない人の決定的な違い！
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もくじ
絶対NGワード「人それぞれ」 vs. 雑談を広げる魔法の5文字
「雑談が苦手…」「何を話していいかわからない…」と思っている方、実は雑談でのNGワードと魔法のフレーズを知っているだけで、会話が驚くほどスムーズに進むんです！この記事では、雑談を一瞬で凍りつかせる「人それぞれ」というNGワードと、どんな場面でも会話が盛り上がる魔法の5文字フレーズ「具体的には？」についてお伝えします。
1. 「人それぞれ」──雑談が終わる絶対NGワード
雑談中に「人それぞれだよね」と言われた瞬間、なんとなく会話が途切れてしまう経験はありませんか？一見無害なこの言葉が、なぜ雑談を終わらせてしまうのか、その心理的な理由を見ていきましょう。
「人それぞれ」が雑談を壊す理由
雑談は、友人や同僚との親密さを育て、時にはビジネスチャンスを生む貴重なコミュニケーションの場です。しかし、「人それぞれ」という言葉は抽象度が高く、会話を具体的な内容から切り離してしまう力を持っています。
例えば、あなたが「本を読むならビジネス書がいい」と言ったとき、相手が「人それぞれだよね」と返すと、そこで会話がストップしてしまいます。何を話しても「それぞれの価値観」として片付けられてしまうと、話が進展しなくなってしまいます。
抽象度の高い言葉がもたらす「壁」
抽象的な言葉が続くと、会話の親密さや楽しさが薄れ、無意識のうちに「この人とは話が合わないかも」と感じてしまうものです。アドラー心理学でも、相手の価値観に「興味を持つ」ことが信頼構築の鍵だとされています。具体的な話題を通じて、相手に興味を示すことが雑談のコツです。
2. 魔法の5文字「具体的には？」──雑談を広げる鍵
「人それぞれ」とは逆に、雑談を広げる力を持つ魔法のフレーズが「具体的には？」です。この5文字を使うだけで、相手が話しやすくなり、会話がどんどん弾むのです。
「具体的には？」の魅力
たとえば「先週末、素敵なカフェに行ったよ」と言われたとき、「そうなんだ」ではなく「具体的にはどんなカフェ？」と聞くことで、相手は詳細を話しやすくなります。さらに、話が具体的になると、話題が広がりやすくなるのもポイントです。「カフェで何を食べたのか」「どんな雰囲気だったのか」と具体化することで、会話が自然と膨らみます。
会話を弾ませるための心理的なテクニック
「具体的には？」のような問いかけは、心理学的にも「話を聞いてもらえている」「自分に興味を持ってくれている」と相手に感じさせ、好感度をアップさせます。プロスペクト理論でも、具体的な話の方が印象に残りやすく、人間関係が深まりやすいとされています。単なる共感よりも、興味や好奇心を持つ姿勢を見せることが大切です。
3. 年上世代には「トレンド話」を活かせ！雑談を弾ませる「世代ギャップ」
「年上の人とは何を話せばいいのかわからない…」と悩む方も多いのではないでしょうか。年上世代との雑談で最も喜ばれるのが、「若者世代のトレンドや文化」に関する話題です。実は、年上世代は若者の新しい情報や考え方を知ることで刺激を受けたり、喜んでくれたりすることが多いのです。
年上世代が喜ぶトレンドの話題
例えば、SNSの使い方や流行のアプリについて話すと、年上の方は「へぇ、今はそんなものが流行っているんだ」と興味津々に聞いてくれるでしょう。年上世代の多くは、若者と異なりSNSのトレンドには疎いことが多いため、こうした「世代ギャップ」を埋める話題を活かすと雑談が弾みます。
相手に喜ばれる「トレンド共有」のコツ
相手が興味を持ってくれそうな、軽いエピソードやトレンドの話題を話すだけで、会話の流れが変わります。「最新の動画アプリ、こんな使い方があって面白いんですよ」と、若者の文化や視点から相手の関心を引き出してみましょう。
4. 雑談の達人になる「質問力」の磨き方
雑談をうまくするためには、相手にどんどん質問して会話を盛り上げる「質問力」がカギです。「具体的には？」に加え、「たとえば？」「どういうこと？」といった質問も有効です。こうした質問をすることで、相手が話しやすくなり、会話が途切れにくくなります。
質問力を鍛える3つのテクニック
- 具体的な質問を投げかける：「どんな仕事をされているんですか？」ではなく、「どんな内容のお仕事ですか？」と、興味を持って話を掘り下げる質問をしましょう。
- 興味を持って聞く：「それで、それはどうなったんですか？」など、興味を持って続きを尋ねることで、相手は「もっと話したい」と感じます。
- 好意的なリアクションを示す：「そうなんですね！」と、相手が話しやすい空気を作りましょう。
5. 雑談の達人は自分を整える──セルフトークで「レジリエンス」を高める
雑談がどうしても苦手な場合や話題が思いつかないとき、自分自身にポジティブなセルフトークをするのも効果的です。セルフトークとは「自分に話しかける」ことで、雑談が苦手だと感じる場面でも前向きな気持ちをキープできるようになります。
雑談が苦手なときのセルフトーク
「雑談が苦手かもしれないけど、少しずつ話を引き出してみよう」と、セルフトークをしてみると気が楽になります。レジリエンス（心理的回復力）を高め、柔軟な心構えで臨むことで、苦手意識が少しずつ和らぎます。
6. まとめ：雑談を楽しむコツを身につけよう！
雑談の場面では、「具体的な話を引き出す」「トレンドを活かす」「抽象的な言葉は避ける」といったコツが効果的です。ぜひ、今回ご紹介した「具体的には？」を使って、話が広がりやすい雑談の達人になりましょう！
雑談のコツを身につければ、職場や日常の人間関係もスムーズになり、相手との信頼関係が自然と深まります。まずは、少しずつ具体的な質問を投げかけることから始めて、雑談の達人を目指しましょう！
